불행을 고치는 약은 희망 밖에 없다.-세익스피어-

남을 평가하는 말을 하지 마라.
1. "왜 당신이 그런 짓을 하는지 이해할 수 없다!"
2. "도대체 어떻게 그런 짓을 할 수 있는가?"
3. "그런 얘기는 들어 본 적이 없다>"
4. "내가 얼마나 괴로운지 잘 알고 있을 거야!"
5. " 당신은 마음 속으로 생각하는 것을 조금도 나에게 말해 주지 않는다."

발표하기 전의 준비 자세
1. 과거에 사람들 앞에서 말을 잘했던 기억을 다시 떠올린다.
2. 머리에서부터 발끝까지 복장을 점검한다.
3. 심호흡을 길게, 서너 번 정도 하고 몸을 약간 움직여 본다.
4. 말 할 내용의 첫머리를 떠올려 본다.