기회란 문을 다시 노크하지 않는다고 생각하지 말아라.-상품-

남의 말을 잘 듣는 방법
1. 상대방에 대해 흥미를 가져라.
2. 적극적인 태도로 들어라.
3. 마음의 여유를 가져라.
4. 참을성을 길러라.
5. 상대방의 말에 맞장구를 쳐주어라.

지도력
지도력이란 공동의 목적을 위해 사람들을 불러 모으는 능력과 의지인 동시에 확신을 갖도록 감회시키는 특성을 말한다. 또한 지도력이란 그 휘하에 있는 사람들이 지도자의 견해를 받아 들이고 그 명령을 수행하기 위해 그를 충분히 신뢰할 수 있도록 감화시킬 수 있는 자질이다. -몽고메리-