불운은 분명히 위대한 교사이지만 그 수업료는 비싸서 이로부터 얻은 이익은 때때로 이에 소용된 비용을 따르지 못한다. -루소-

말을 잘 못 하는 사람
1. 긍정적이고 적극적인 변화를 시도하라.
2. 표현력 향상을 위해 훈련하라.
3. 공격적이지 않고 단호하게 말하는 법을 배워야 한다.
4. 상대편을 의식하지 말고 말한 내용에 집중해서 말하라.
5. 다툼이라면 사람보다 문제에 초점을 맞추고 얘기하라.

노력
성공에는 어떤 트릭도 없다. 나는 내게 주어진 일에 전력을 다했을 뿐이다.-카네기-