1. 업무를 추진할 때 허락받지 말고 선언하라.

 2. 대화를 할 때는 상대방의 눈을 바라보라.

 3. 자신의 생각에 확실한 소신을 가지고 상대방을 설득할 수 있는 능력을 키워라.

 4. 이미지 관리를 해라. 절대로 자신의 이미지에 손상을 줄 수 있는 말은 하지 말라.

 5. 싫은 것은 단호히 "아니오"라고 대답하라.

 6. 상대방의 장단점을 파악해라.

 7. 대화가 제대로 되지 않는다면 일단 유보하라.

 8. 담당자보다 그 상사와 대화를 유도하라.

 9. 자신의 업무에 대한 지식뿐만 아니라. 여러 분야에 걸쳐서 지식을 쌓아 다양한 분야의

    사람들과 교제하라.

10. 첫인상에 승부를 걸어라.

자존심이야말로 의식주 보다 고귀한 것이다. -제퍼슨-